Puoi dire di no educatamente e senza mancare di rispetto. A causa dell’impossibilità di spiegarlo correttamente, a volte, cade in discorsi ineloquenti che provocano cattive reazioni. Ci sono molti fattori che ti impediscono di dire di no. Probabilmente ti identifichi con uno dei seguenti elementi:

• Paura di provare rifiuto o di non appartenere più a un gruppo di amici o colleghi.
• Mancanza di fiducia in se stessi o sensazione di vergogna.
• Non sentirsi in colpa o rimorso per essersi rifiutati di fare qualcosa.
• Credere di essere maleducati o egoisti per aver detto di no.
• Dicendo di no, eviti discussioni e conflitti.
• Non vuoi arrabbiare o turbare l’altra persona.
• Ottieni l’approvazione di altre persone.

Se sei abituato ad accettare tutto, all’inizio costa, ma puoi dire non senza sensi di colpa. Hai solo bisogno di lavorare su questo aspetto della tua personalità per evolvere. Una volta ottenuto, ti renderai conto che ti farà sentire bene, dal momento che smetterai di fare cose che vanno contro la tua volontà.

Per dire no elegantemente, in un HOWO ti diamo i seguenti consigli e tecniche da applicare. Per assicurarti che nessuno si senta offeso, procedi nel seguente modo:

1. La cosa più importante è fare il grande passo e rifiutare. Un “no, mi dispiace” è sufficiente per iniziare.
2. Successivamente, dovresti prestare attenzione alle loro motivazioni, cioè ai motivi per cui l’altra persona ti chiede qualcosa. Fai sapere loro esplicitamente i motivi per cui te lo stanno chiedendo. In questo modo capirà che capisci le sue motivazioni e le conseguenze che derivano dal dire di no.
3. Quindi, spiega le tue ragioni per cui prendi la decisione di rifiutare la loro richiesta. È molto importante trovare un equilibrio a questo punto: devi dare le spiegazioni che ritieni appropriate e che pensi che l’altra persona capirà.
4. Se non hai voglia di fare qualcosa, qualcosa di così legittimo quanto comprensibile, digli perché in modo che lo capisca.
5. Di fronte a una possibile mancanza di comprensione dell’altra persona, insiste nel dire di no. Non cedere o includere una nuova spiegazione: hai già espresso il tuo punto di vista sulla questione e la tua volontà, quindi non c’è spazio per ulteriori discussioni.

Questa è la teoria per dire di no senza offendere, ma in pratica di solito non è semplice. Pertanto, impara a dire di no con frasi come le seguenti:

• “Capisco che hai bisogno della macchina per andare allo stadio, ma ne ho bisogno per andare a fare shopping”.
• “No, mi dispiace. Ti ho già detto che ho bisogno della macchina per andare a fare la spesa ed è impossibile che io possa lasciarla a te ora”.
• “In un’altra occasione potrei lasciarti la macchina, ma oggi non posso. Mi dispiace”.

Imparare a dire di no senza offendere è un processo lungo in cui sono necessari diversi strumenti per applicarli in ogni contesto. Ci sono diversi esempi per dire di no. Eccone alcune:

• Alternativa: se non puoi rifiutare a titolo definitivo, offri all’altra persona un’alternativa per distogliere l’attenzione aiutandole anche a ottenere ciò di cui hanno bisogno.
• Complimenti: È un modo molto semplice per dire di no senza sentirsi in colpa. Dovresti solo entrare in empatia con l’altro interlocutore evidenziando una qualità positiva della proposta e poi dire di no con eleganza.
• Spiegazione: L’altra persona apprezzerà il tuo sforzo per spiegare i motivi per cui dici di no. Questa spiegazione dovrebbe essere educata, breve e molto sincera.
• Finestra: è l’opzione migliore per negare momentaneamente te stesso, lasciando aperta la possibilità di accettare la proposta in futuro se pensi di poterne avere voglia. Se sei molto chiaro che no, evita di far aspettare l’altra persona dando una risposta negativa e forte.
• Shooting: Si tratta di dire chiaramente di no, rapidamente e senza pensarci. In questo modo, schivi qualsiasi tentativo di ricatto o pressione per farti cambiare postura.
• Controproposta: è il modo più semplice per accettare la parte della proposta che ti interessa trasferendo un’altra parte di responsabilità all’interlocutore. Si tratta di negoziare per prendere il controllo della situazione senza esprimere un sonoro no.